Politique de Confidentialité
 

Date de dernière mise à jour : 3 juin 2026
 

1. Introduction
 

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont "Oh ! La Vache" collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.olvstavold.com

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à la protection des données.
 

2. Identité et coordonnées du responsable de traitement
 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom : LÉA AMRI
Forme juridique : Association loi 1901 ou assimilé
Adresse : 94 RUE DES GENERAUX ALTMAYER BP90308, 57500 SAINT-AVOLD

03 87 92 10 69

contact@groupesns.com

Siret : 44025969500052

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.
 

3. Données collectées
 

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
 

•Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance.

•Données de connexion et d'utilisation : adresse IP, identifiants de connexion, historique de navigation, pages visitées, durée de visite, type de navigateur, système d'exploitation.

•Données commerciales : informations relatives aux commandes, aux services souscrits, aux paiements.

•Données de communication : contenu des messages envoyés via les formulaires de contact, e-mails, chats.

•Données relatives aux cookies et traceurs.
 

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
 

4. Finalités de la collecte
 

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
 

•Gestion de votre compte utilisateur : création, gestion et maintenance de votre compte sur notre site.

•Exécution des services et commandes : traitement de vos commandes, livraison des produits/services, gestion des paiements, service après-vente.

•Communication : réponse à vos demandes via les formulaires de contact, envoi d'informations relatives à nos services, newsletters (si vous y avez consenti).

•Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation de notre site pour l'améliorer, personnaliser votre expérience, développer de nouvelles fonctionnalités.

•Sécurité du site : détection et prévention des fraudes, des logiciels malveillants et des incidents de sécurité.

•Respect des obligations légales et réglementaires : gestion des litiges, réponse aux demandes des autorités compétentes.

•Marketing et prospection commerciale : envoi d'offres promotionnelles, de publicités ciblées.
 

5. Base légale du traitement
 

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, selon la finalité du traitement :
 

•Votre consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite pour le traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

•L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

•Le respect d'une obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

•L'intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux prévalent.
 

6. Destinataires des données
 

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

•Notre personnel autorisé : les membres de notre équipe qui ont besoin d'accéder à vos données pour l'exécution de leurs missions.

•Nos sous-traitants : prestataires de services tiers qui agissent en notre nom et sur nos instructions. Nous nous assurons que ces sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

•Partenaires commerciaux.

•Autorités administratives et judiciaires : lorsque cela est requis par la loi ou une décision de justice.
 

7. Durée de conservation des données
 

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, et conformément aux obligations légales et réglementaires.

•Données de compte utilisateur : tant que le compte est actif et pendant une durée de 3 ans après la dernière activité.

•Données de commandes : 10 ans à compter de la commande pour des raisons comptables et légales.

•Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

•Données de connexion : 1 an.

Au-delà de ces durées, les données sont archivées de manière sécurisée pour les durées légales de conservation ou anonymisées.
 

8. Transfert de données hors de l'Union Européenne
 

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, il est possible que certaines de vos données soient transférées à des sous-traitants ou partenaires situés dans des pays hors de l'Union Européenne.
 

Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que :

•Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne.

•Des règles d'entreprise contraignantes (BCR).

•Une décision d'adéquation de la Commission Européenne.

•Votre consentement explicite.
 

9. Vos droits
 

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

•Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

•Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

•Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

•Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines conditions.

•Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à la prospection commerciale.

•Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

•Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@groupesns.com
Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
 

10. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – Service des Plaintes3 Place de Fontenoy – TSA 8071575334 PARIS CEDEX 07Tél : 01 53 73 22 22Site web : www.cnil.fr
 

11. Mesures de sécurité
 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, qu'elles soient accidentelles ou illicites.
 

12. Cookies et autres traceurs
 

Notre site web utilise des cookies et d'autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser les contenus et publicités.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de se souvenir de vos actions et préférences sur une certaine période.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

•Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.

•Cookies de performance/analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site en collectant et rapportant des informations de manière anonyme.

•Cookies de fonctionnalité : permettent d'améliorer la personnalisation et les fonctionnalités du site.

•Cookies publicitaires/de ciblage : utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts.

Pour plus d'informations sur les cookies et leur gestion, vous pouvez consulter le site de la CNIL.
 

13. Modifications de la politique de confidentialité
 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
 

14. Contact
 

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@groupesns.com